M4M Holding ApS

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 27. marts 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb, bestilling, samarbejder og levering af ydelser, produkter, annoncering, abonnementer, digitale produkter og øvrige services fra M4M Holding ApS og tilknyttede virksomheder, brands, medier og websites, herunder:

Hvis der på et konkret website, i en ordre, et tilbud, en kampagne, et samarbejde eller en særskilt aftale er fastsat særlige vilkår, gælder disse forud for nærværende generelle handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

Den relevante aftalepart vil fremgå af det konkrete website, tilbud, ordrebekræftelse, faktura eller aftale.

Som udgangspunkt er den overordnede virksomhed:

M4M Holding ApS
C/O Made4Media ApS
Æblerosevej 13 – 15
DK – 8500 Grenaa

CVR: DK45317978

Hvis en ydelse leveres af et andet selskab eller brand i porteføljen, vil dette fremgå af ordrematerialet.

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer, herunder blandt andet:

  • annoncekøb og kampagner
  • sponsorater og medieaftaler
  • abonnementsydelser
  • redaktionelle og kommercielle ydelser
  • digitale produkter og digitale tjenester
  • konsulentydelser
  • produktion, kommunikation, markedsføring og medieydelser
  • eventuelle fysiske produkter, hvor dette udbydes
  • medlemskaber, profiler, oprettelser, formularbaserede bestillinger og øvrige onlinekøb

3. Priser

Alle priser oplyses i danske kroner (DKK), medmindre andet fremgår.

Det vil fremgå ved bestilling, tilbud eller faktura, om priser er angivet inklusive eller eksklusive moms. For erhvervskunder vil priser som udgangspunkt kunne være angivet eksklusive moms, medmindre andet er oplyst.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden varsel frem til aftalens indgåelse. Allerede accepterede ordrer påvirkes ikke af efterfølgende prisændringer, medmindre andet følger af særskilt aftale.

4. Bestilling og aftaleindgåelse

En bestilling er først bindende for os, når vi har bekræftet ordren, aftalen, bookingen eller samarbejdet skriftligt, eller når leveringen er påbegyndt efter din anmodning.

Vi forbeholder os ret til at afvise bestillinger, samarbejder eller annoncer, hvis indholdet er ulovligt, krænkende, vildledende, teknisk uegnet, i strid med vores redaktionelle linje eller ikke lever op til gældende lovgivning eller platformkrav.

5. Betaling

Betalingsbetingelserne er altid netto kontant.

Betaling kan ske ved:

  • kontooverførsel
  • PayPal
  • Stripe
  • andre betalingsløsninger, hvis dette særskilt fremgår af det konkrete website eller den konkrete ordre

Ved fakturering forfalder betaling som udgangspunkt til den dato, der fremgår af fakturaen. Hvis der ikke er angivet en anden frist, anses betalingen for at skulle ske straks og uden modregning.

Vi forbeholder os ret til at kræve hel eller delvis forudbetaling, særligt ved specialproduktioner, kampagner, annoncering, større opgaver, digitale leverancer eller nye kunder.

Ved forsinket betaling forbeholder vi os retten til at tilbageholde levering, publicering, aktivering, adgang, udsendelse eller overdragelse af materiale, indtil fuld betaling er modtaget.

6. Levering

6.1 Generelt

Levering sker i henhold til den konkrete aftale, ordrebekræftelse eller produktbeskrivelse.

6.2 Digitale ydelser og tjenester

Digitale ydelser, digitale produkter, annoncer, kampagner, profiler, medlemskaber, abonnementer, publiceringer, downloads, filer, adgangsrettigheder, rådgivning og øvrige onlineydelser leveres som udgangspunkt digitalt.

Levering anses som gennemført, når ydelsen er gjort tilgængelig, sendt, publiceret, aktiveret, afleveret, uploadet eller stillet til rådighed for kunden.

Reglerne om digitale tjenester og digitalt indhold er en del af de danske forbrugerregler, og Forbrug.dk beskriver, at købeloven fra 1. januar 2022 også omfatter levering af digitalt indhold og digitale tjenester. 

6.3 Tjenesteydelser

For tjenesteydelser, produktion, redaktionelle opgaver, kampagner, kommunikationsopgaver, printformidling, medieydelser, affiliateopsætning, rådgivning og lignende sker levering på det aftalte tidspunkt eller inden for den aftalte tidsramme.

Tidsplaner er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

6.4 Fysiske varer

Hvis et konkret website også sælger fysiske varer, sker levering til den adresse eller det udleveringssted, der er angivet ved bestillingen. Leveringstiden vil fremgå af det konkrete produkt, ordrebekræftelsen eller den individuelle aftale.

Risikoen for varen overgår ved levering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

7. Fortrydelsesret

7.1 Forbrugere

Hvis du handler som privat forbruger ved fjernsalg, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter de almindelige regler om nethandel. Forbrug.dk oplyser også, at et køb i fysisk butik som udgangspunkt er bindende, medmindre butikken selv tilbyder retur- eller bytteret. 

7.2 Erhvervskunder / Business to Business

Fortrydelsesretten på 14 dage gælder kun ved salg til private forbrugere.

Business to Business-aftaler, erhvervskøb og køb foretaget i virksomhedens navn er ikke omfattet af den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret. Forbrug.dk beskriver udtrykkeligt, at erhvervsaftaler mellem virksomheder ikke er beskyttet af forbrugeraftaleloven, herunder reglerne om 14 dages fortrydelsesret. 

7.3 Undtagelser ved digitale ydelser og tjenester

For private forbrugere gælder det, at fortrydelsesretten kan bortfalde helt eller delvist for digitale ydelser, digitale tjenester, abonnementer eller digitalt indhold, hvis leveringen er påbegyndt efter udtrykkeligt samtykke, og kunden samtidig har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed bortfalder eller begrænses. Det fremgår af Forbrug.dk’s vejledning om abonnementer og digitalt indhold. 

7.4 Specialtilpassede ydelser

For specialfremstillede, specialtilpassede eller kundespecifikke leverancer kan fortrydelsesretten være begrænset eller bortfalde efter gældende regler og den konkrete aftale. Forbrug.dk fremhæver, at specielt tilpassede varer og ydelser kan være omfattet af særlige regler om bortfald af fortrydelsesret ved samtykke. 

8. Reklamation og mangler

8.1 Fysiske varer til forbrugere

Ved køb af fysiske varer som forbruger gælder købelovens regler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret for fejl, der var til stede ved levering eller havde deres årsag på leveringstidspunktet. Denne frist kan ikke aftales kortere til skade for forbrugeren. 

8.2 Digitale ydelser og tjenester

For digitale ydelser og digitale tjenester gælder de til enhver tid gældende regler. Hvis en kunde mener, at en digital ydelse lider af mangler, skal kunden kontakte os hurtigst muligt med en konkret beskrivelse af problemet, så vi får mulighed for at undersøge forholdet og eventuelt afhjælpe det.

8.3 Erhvervskunder

For erhvervskunder skal reklamation ske uden ugrundet ophold efter, at manglen er eller burde være konstateret. Ved mangler er vores ansvar som udgangspunkt begrænset til afhjælpning, omlevering eller forholdsmæssigt afslag, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9. Abonnementer og løbende ydelser

Hvis en aftale er løbende, fx et abonnement, annonceaftale, supportaftale, medlemskab, publiceringsaftale eller anden gentagen ydelse, vil opsigelsesvilkårene fremgå af den konkrete aftale, ordrebekræftelse eller det konkrete produkt.

Forbrug.dk beskriver, at forbrugere ved løbende abonnementer har særlige regler om opsigelse og binding, og at vilkårene skal fremgå klart. 

10. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, materialer, filer, korrekturer, annoncer, billeder, tekster, links, logoer, betalingsoplysninger og øvrige input, der afleveres til os, er korrekte og lovlige at anvende.

Kunden indestår for, at materiale ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ophavsret, varemærkerettigheder, persondatarettigheder eller markedsføringsregler.

11. Immaterielle rettigheder

Alle ophavsrettigheder og øvrige immaterielle rettigheder til vores koncepter, tekster, designs, opsætninger, kampagner, indhold, grafik, tekniske løsninger og materialer tilhører os eller vores licensgivere, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kunden opnår alene den brugsret, der følger af den konkrete aftale.

12. Forsinkelse og force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder eksempelvis driftsforstyrrelser, systemnedbrud, tredjepartsfejl, internetnedbrud, leverandørsvigt, strejke, sygdom, myndighedsindgreb, cyberangreb eller force majeure-lignende hændelser.

I sådanne tilfælde udskydes leveringstiden i rimeligt omfang.

13. Ansvarsbegrænsning

Vi hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data, tabt goodwill eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Vores samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, kunden faktisk har betalt for den konkrete ydelse eller leverance, som kravet vedrører, medmindre andet følger af præceptiv lovgivning.

14. Persondata

Når du handler med os eller kontakter os i forbindelse med en ordre, behandler vi personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og cookiespolitik.

15. Klagemuligheder

Hvis du er forbruger, og vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du indgive klage via Nævnenes Hus’ klageportal, som håndterer klager til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt senere Forbrugerklagenævnet. 

Hvis du handler som erhvervskunde, gælder denne forbrugerklageadgang som udgangspunkt ikke på samme måde, og en tvist vil normalt skulle løses mellem parterne eller ved de almindelige domstole, medmindre andet er aftalt.

16. Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret.

Hvis du er forbruger, gælder de ufravigelige regler, som beskytter dig efter dansk forbrugerret.

For erhvervskunder afgøres tvister ved de almindelige domstole i Danmark, medmindre andet er aftalt skriftligt.

17. Ændringer

Vi forbeholder os retten til løbende at ændre disse handelsbetingelser. Den seneste version vil altid være tilgængelig på det relevante website.